Self-Service-Portale liegen auch bei Bankkunden voll im Trend

Das Internet hat unsere Konsumgewohnheiten verändert. Wir können heute immer und überall Produkte und Dienstleistungen online einkaufen. Was früher noch persönlich vor Ort erledigt wurde, kann heute bequem am PC von zu Hause bestellt werden. Diese Erwartungshaltung haben Bankkunden auch an ihre Kreditinstitute. Ob Online-Banking, Apps oder Terminvereinbarung – internetaffine Bankkunden nutzen immer mehr Onlinedienste, um ihre Bankgeschäfte zu erledigen.

Online Serviceangebote richtig konzipiert – eine echte Win-Win-Situation

Exakt auf diese Anforderungen ist die Bank-Media Outsourcing Solutions GmbH bestens vorbereitet. Das Freiburger Fin-Tech Unternehmen hat kürzlich den Innovationspreis-IT 2017 für sein innovatives und modular aufgebautes Shopsystem gewonnen. Abgestimmt auf die Bedürfnisse der Bankenkunden erfüllt das Webportal alle Anforderungen, welche heute an ein Self-Service Portal gestellt werden.

Self-Service bei der Personalisierung von ZV-Vordrucken

Die Personalisierung von ZV-Vordrucken lässt sich optimal als Self-Service-Portal auf den Internetseiten von Finanzinstituten einbinden. In dem Endkundenshop können die Bankkunden eigenständig Bankformulare personalisieren und rund um die Uhr bestellen. Die Vorteile für die Bank liegen auf der Hand: Keinerlei Personal- und Verwaltungsaufwand, bei gleicher Angebotsvielfalt und auch die Lager-, Material- und Produktionskosten entfallen vollständig. Moderne Online-Zahlungssysteme wie giropay und paydirekt sind selbstverständlich implementiert. Das Portal ist einfach zu bedienen und führt die Kunden intuitiv durch den Bestellprozess.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

• Verwaltungs- und Personalaufwand für die Erstellung von personalisierten Zahlungsverkehrsvordrucke entfallen komplett.
• Die Fakturierung erfolgt direkt beim Kunden.
• Keine Lager-, Material- und Produktionskosten.
• Zahlungsverkehrsvordrucke lassen sich jederzeit, schnell und einfach online bestellen.
• Individuelle Beschriftung der Vordrucke unter Berücksichtigung der aktuellen Richtlinien für einheitliche Zahlungsverkehrsvordrucke anhand entsprechenden Feldprüfungen.
• Mit der Prüfziffernkontrolle wird die IBAN auf ihre Richtigkeit geprüft. So ist sichergestellt, dass nur Ihre Kunden Belege bestellen können.
• Versandkostenfrei per Briefpost oder DHL an die Wunschadresse im Inland.
• Höchste Sicherheitsbestimmungen für maximalen Datenschutz.
• Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte, giropay und paydirekt (Online-Überweisung) möglich.

So könnte Ihr Self-Service-Portal für ZV-Vordrucke aussehen:

Sparkasse KölnBonn >>>

Volksbank eG aus Löningen >>>